Excellente précision — voici la Politique de Livraison – version complète et corrigée, intégrant la mention claire que Speediance Maroc fait appel à un transporteur indépendant, et que les engagements de délai et de prestation sont conditionnés par l’exécution de ce transporteur.
La formulation reste professionnelle, juridiquement solide et adaptée à un cadre e-commerce au Maroc.
Tu peux la copier directement dans Shopify.

Politique de Livraison – Speediance Maroc

Dernière mise à jour : janvier 2025

La présente politique de livraison s’applique à toutes les commandes effectuées sur le site www.speediance.ma, exploité par NEXT MAGHRIB SARL, distributeur exclusif de Speediance au Maroc.

1. Zone de Livraison

Speediance Maroc assure la livraison de ses produits sur l’ensemble du territoire marocain, en partenariat avec une entreprise de transport indépendante spécialisée dans le matériel volumineux.

Les expéditions sont effectuées depuis notre entrepôt principal situé à Casablanca, vers toutes les grandes villes et régions du Royaume.

Certaines zones rurales ou éloignées peuvent nécessiter un délai supplémentaire ou une livraison en point relais. Dans ce cas, notre équipe contactera le client pour convenir de la meilleure solution logistique.

2. Délais de Livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent varier en fonction :

• de la disponibilité du produit,

• de la destination,

• des conditions logistiques,

• et des délais réels de notre transporteur partenaire.

Délais moyens observés

• Casablanca et régions proches : entre 3 et 7 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande.

• Autres régions du Maroc : entre 7 et 15 jours ouvrés selon la distance et le transporteur.

• Produits en précommande : les délais sont estimatifs et communiqués avant expédition.

Speediance Maroc s’engage à transmettre au client toute information ou évolution reçue du transporteur concernant sa livraison.
Les promesses de délai de livraison sont soumises à la bonne exécution du transporteur, et Speediance Maroc ne saurait être tenue responsable d’un retard dû à un tiers prestataire.

3. Frais de Livraison

• Livraison offerte pour les 100 premières commandes suivant le lancement officiel.

• Ensuite, les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement selon :

  • la taille et le poids du produit,

  • la destination,

  • le tarif en vigueur du transporteur.

Les frais sont toujours clairement affichés avant la validation finale de la commande.

4. Modalités de Livraison

Les livraisons sont assurées par des transporteurs indépendants agréés, sélectionnés pour leur fiabilité et leur expérience dans la manipulation de matériel fitness haut de gamme.

Les colis volumineux (machines Gym Monster, Gym Pal, etc.) sont transportés par camions équipés de hayon élévateur, garantissant la sécurité et l’intégrité du matériel.

Important :

• La livraison s’effectue au pied de l’immeuble ou devant le domicile.

• Les livreurs ne sont pas autorisés à monter les étages ni à installer le matériel à l’intérieur du logement.

• L’installation complète peut être assurée sur demande par un technicien agréé Speediance Maroc (voir “Politique d’Installation”).

5. Suivi de Commande

Dès l’expédition, un numéro de suivi est transmis par email ou WhatsApp.
Le client peut suivre la progression de la livraison directement via le transporteur partenaire.

Pour toute assistance, notre service client reste disponible :
📧 support@speediancemorocco.com
📱 WhatsApp : +212 663 251 811

6. Réception de la Commande

Le client doit :

• Vérifier l’état du colis avant de signer le bon de livraison.

• Noter immédiatement toute anomalie (carton abîmé, pièce manquante, casse visible).

• En cas de dommage apparent, refuser la livraison ou mentionner une réserve détaillée sur le bon du transporteur.

Toute signature sans réserve équivaut à une acceptation complète et sans réserve du colis.
Aucune réclamation ultérieure ne pourra être prise en charge.

7. Retard ou Impossibilité de Livraison

En cas de retard supérieur à 30 jours par rapport au délai estimé initialement communiqué, le client pourra demander :

• soit le maintien de la commande,

• soit son annulation et le remboursement intégral.

Si le retard est dû à des causes extérieures à Speediance Maroc (transporteur, force majeure, douanes, intempéries, etc.), l’entreprise ne pourra être tenue responsable.

En cas d’adresse incomplète, d’absence répétée ou de refus injustifié, les frais de réexpédition ou de stockage seront à la charge du client.

8. Dommages et Assurance Transport

Tous les produits sont expédiés sous assurance transport jusqu’à leur remise au client.
Toute demande d’indemnisation doit être transmise à support@speediancemorocco.com dans un délai maximum de 24 heures suivant la réception.

Au-delà de ce délai, aucune réclamation ne pourra être traitée.

9. Produits Non Livrables

Dans certaines zones non couvertes par le transporteur partenaire, Speediance Maroc proposera :

• soit un retrait gratuit dans un point logistique partenaire,

• soit un remboursement intégral de la commande.

10. Modifications de la Politique de Livraison

Speediance Maroc se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment pour l’adapter aux évolutions légales, logistiques ou contractuelles.
La version applicable est celle publiée sur www.speediance.ma au jour de la commande.

NEXT MAGHRIB SARL – Distributeur exclusif Speediance au Maroc
15 Avenue Al Abtal, Agdal, Rabat
RC : 183433 | IF : 66195786 | ICE : 003620033000092