Version contractuelle – applicable aux produits vendus par NEXT MAGHRIB SARL, distributeur exclusif de Speediance au Maroc

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Durabilité et Engagement Qualité

Les produits Speediance sont conçus selon des standards internationaux rigoureux.
Nos moteurs sont testés pour une durée de vie supérieure à 10 000 heures d’utilisation, soit environ 20 années d’entraînement quotidien d’une heure.

Cet engagement traduit notre volonté d’offrir une qualité durable, sûre et conforme aux exigences de la loi n° 31-08 relative à la protection du consommateur.

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Garantie Commerciale Speediance Maroc

1. Portée et Objet

Speediance Maroc garantit que ses produits sont exempts de tout défaut de fabrication ou de matériau dans le cadre d’une utilisation conforme au manuel utilisateur.
Cette garantie s’applique exclusivement aux produits achetés auprès de Speediance Maroc ou de ses distributeurs agréés.

2. Durée de Garantie

La garantie prend effet à la date de réception du produit par le client.
En l’absence de preuve d’achat, la période de garantie débute 30 jours après la date de livraison d’usine.

Les pièces remplacées sous garantie deviennent la propriété de Speediance ; celles remplacées hors garantie demeurent la propriété du client.

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Procédure de Réclamation et Service Après-Vente

En cas de panne ou de dysfonctionnement :

1. Contacter le support officiel Speediance Maroc dans un délai de 30 jours à compter de la découverte du défaut :
   support@speediancemorocco.com | contact@speediancemorocco.com
   Téléphone / WhatsApp : +212 663 251 811

2. Fournir une preuve d’achat valide (facture, reçu ou bon de commande) et le numéro de série (SN) du produit.

3. Une évaluation à distance sera effectuée (téléphone, WhatsApp, email ou visio).

4. Si aucune solution à distance n’est possible, une intervention technique sur site pourra être organisée :

   • Gratuite si le produit est couvert par la garantie.

   • À frais du client si la garantie est expirée.

Les demandes non couvertes ou abusives peuvent donner lieu à des frais d’inspection, de déplacement ou de transport.

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Conditions Générales d’Application

1. Utilisation et Entretien

La garantie est valable uniquement pour un usage domestique et personnel.
Toute utilisation dans un cadre commercial, professionnel ou collectif (salles de sport, hôtels, studios de coaching, etc.) nécessite un contrat de maintenance séparé avec Speediance Maroc.

2. Étendue de la Garantie

En cas de défaut reconnu, Speediance Maroc s’engage à :

• Réparer ou remplacer les pièces défectueuses sans frais.

• Prendre en charge les frais logistiques aller-retour des produits couverts.

• Informer le client du suivi de l’intervention par écrit (email ou WhatsApp).

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Exclusions de Garantie

Ne sont pas couverts :

• Mauvaise utilisation, choc, chute ou négligence.

• Installation non conforme ou absence de mise à jour logicielle.

• Démontage, modification ou réparation par un prestataire non agréé.

• Usure normale des composants (câbles de résistance, poulies, sangles).
  Un câble de rechange additionnel est fourni avec chaque Gym Monster 2.

• Dommages dus à l’environnement : chaleur, humidité, corrosion.
  La machine doit être installée en intérieur couvert et ventilé.

• Cas de force majeure : incendie, inondation, séisme, surtension électrique.

• Dommages esthétiques : rayures, décoloration, traces d’usage.

• Étiquettes de série retirées ou altérées.

• Accessoires, logiciels ou modifications non autorisés.

• Perte de données, de performance ou de biens tiers.

• Utilisation au-delà des limites techniques prévues par le manuel.

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Logistique et Intervention Technique

• Speediance Maroc coordonne la logistique complète des réparations couvertes.

• Pour les zones éloignées, un technicien agréé peut intervenir ou des solutions alternatives (envoi de pièces, dépôt en centre urbain) peuvent être proposées.

• Les frais des interventions hors garantie (transport, taxes, douanes, etc.) sont à la charge du client.

Tout dommage résultant d’un emballage inadapté lors du renvoi du produit reste de la responsabilité du client.

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Dispositions Légales et Limitation de Responsabilité

• La garantie est non transférable et bénéficie exclusivement à l’acheteur initial.

• Speediance Maroc n’est pas responsable des dommages indirects (perte de profits, données, image).

• La responsabilité totale de Speediance Maroc ne saurait excéder la valeur d’achat du produit.

• La présente garantie commerciale ne limite pas les droits légaux du consommateur marocain prévus par la loi n° 31-08.

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Protection des Données et Confidentialité

Dans le cadre de l’achat, de la gestion de la relation client, de l’enregistrement du produit et du service après-vente, le client autorise Speediance Maroc (NEXT MAGHRIB SARL) à collecter, traiter et conserver les données personnelles et techniques nécessaires à la bonne exécution de ses services.

1. Finalités du traitement

Les informations collectées peuvent inclure : coordonnées du client, références du produit (numéro de série, date d’achat, modèle), et données liées à l’utilisation ou aux interventions techniques.
Elles sont traitées uniquement pour :

• la gestion des ventes, commandes, livraisons et facturation ;

• la gestion des garanties, réparations et SAV ;

• le suivi de la satisfaction et l’amélioration des produits et services ;

• le respect des obligations légales et réglementaires en matière de sécurité et de traçabilité.

2. Confidentialité et sécurité

Speediance Maroc s’engage à ne jamais céder ni transférer vos données à des tiers non autorisés.
Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés et accessibles uniquement aux services internes habilités (Support, Service Client, Qualité).

3. Droits du client

Conformément à la loi n° 09-08 sur la protection des données à caractère personnel, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données.
Toute demande doit être adressée à :
support@speediancemorocco.com

Speediance Maroc peut conserver certaines informations à des fins de preuve ou de conformité légale pour la durée strictement nécessaire prévue par la réglementation.

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Contact Service Après-Vente – Speediance Maroc

NEXT MAGHRIB SARL – Distributeur exclusif Speediance au Maroc
contact@speediancemorocco.com | support@speediancemorocco.com
WhatsApp : wa.me/212663251811
Site web : www.speediance.ma